Terminos y Condiciones

En Puntos EXITO trabajamos constantemente en la búsqueda de nuevas alternativas de productos, con el fin de satisfacer tus gustos. Por eso, te presentamos nuestro nuevo catálogo de productos y alianzas con el que tendrás una nueva forma de aprovechar tus puntos y ahorrar, obteniendo prácticos y novedosos productos.

  1. Este catálogo tiene vigencia hasta el 20 de junio de 2009 o hasta agotar existencias.
  2. Los productos de este catálogo se adquieren combinando la redención de tus puntos más dinero o sólo puntos, para lo cual se deberá cancelar el valor en pesos de cada producto descrito, con los medios de pago que tu EXITO disponga en ese momento y en cualquiera de los puestos de pago de los almacenes. No se aplica para Plan Separe.
  3. Al realizar el pago del valor en pesos de los productos de este catálogo, no se acumularán puntos por dicha operación.
  4. Para redimir un producto se debe tener el número de puntos necesarios para este fin, en el saldo disponible.
  5. Los productos se pueden reclamar en el puesto de atención de Puntos EXITO de los almacenes. (Excepto EXITO Molinos y EXITO Gran Vía)
  6. Para reclamar los productos, el titular de la cuenta de Puntos EXITO debe presentar su cédula y su tarjeta de Puntos EXITO; sólo se entregarán los productos al titular de la cuenta.
  7. Al momento de reclamar el producto se debe revisar que esté en perfectas condiciones. Los productos sólo se cambiarán si tienen problemas de calidad y en el caso de electrodomésticos, se solicitará revisión al Centro de Servicio Autorizado. Las garantías de cada producto están sujetas a las condiciones ofrecidas por el proveedor.
  8. Los productos ofrecidos estarán sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto se agote, se avisará a los clientes mediante el personal encargado de Puntos EXITO.
  9. Para cualquier inconformidad con el producto, se debe dirigir al Centro de Servicio Autorizado para cada una de las marcas o notificar directamente en Cambios de Mercancía del almacén donde adquirió el producto.
  10. Puntos EXITO podrá suspender o modificar el catálogo de premios, cambiar las marcas o referencias de los productos por otros similares y modificar las condiciones del mismo cada vez que lo considere necesario.
  11. Para obtener mayor información sobre los establecimientos asociados, consulta en las oficinas de puntos de cada almacén o en nuestra página web www.exito.com Estas alianzas no son válidas sin el cupón que recibes al redimir tus puntos en los almacenes. Los descuentos y/o beneficios no son acumulables con otras promociones. Aplican condiciones y restricciones.
  12. El solo hecho de participar en el programa Puntos EXITO, ofrecido por Almacenes Exito S.A., implica la expresa y total aceptación de las condiciones de este catálogo, así como del reglamento de dicho programa.
  13. Los puntos acumulados se vencerán al año de haber sido otorgados, esta política se aplica si usted como cliente no realiza redenciones de puntos por productos de nuestros catálogos durante el año, en las tirillas de compra se van anunciando los puntos que están próximos a vencimiento.
  14. La no acumulación de Puntos EXITO durante 4 meses consecutivos, ocasionará vencimiento del saldo de puntos que hasta la fecha se tenga, es decir el saldo de la tarjeta de Puntos quedará en cero (0), para continuar con la acumulación simplemente se deberá pasar la tarjeta al momento de realizar la compra y el saldo comenzará de cero a partir de ese momento.